Preanalisi: interventi iniziali di presentazione delle potenzialità dell'eLearning, di definizione della fattibilità e della convenienza, di macrodimensionamento dei progetti
Project management: coordinamento e monitoraggio dell'avanzamento del progetto complessivo;
Skill analisys: profilazione dei curricula, definizione delle matrici ruolo/mansione/ competenze;
Skill design: disegno e definizione dei percorsi formativi, determinazione degli obiettivi;
Skill Assessment: definizione e rilevazione dei fabbisogni formativi;
Instructional design: progettazione, con diversi livelli di analiticità, dei processi di formazione, delle scelte metodologiche, degli schemi operativi;
Course selection: ricerca, selezione e valutazione comparativa di contenuti (courseware) disponibili sul mercato;
Content development: sviluppo dei contenuti asincroni/sincroni/blended, in formati web based (xlm, html, flash, shockwave, java);

Sincrono: Virtual Classroom Teaching, Assistenza;
Collaboration: Moderazione Forum, gestione Faq;
Testing: Sviluppo test, Delivery test (via sistemi Lms embedded oppure Webexam, soluzione sviluppata da Informex);
eLearning Services: eMentoring, eTutoring, Eduhelp desk, Delivery management; Infrastruttura: Hosting/Housing di piattaforma Lms;

Lms: (Pathlore, Ibm Learningspace, Docent, InfoLMS, altre soluzioni): Installazione, Configurazione, Assistenza, System & Application adminstration;
Customization: Sviluppo di personalizzazioni alla piattaforma Lms: interfaccia, integrazione con altre applicazioni aziendali (database del personale, Erp, Crm, legacy)

Lms: Gestione dei cataloghi, delle risorse condivise (glossari, faq, edocument, ebook) dello scheduling, dei report di avanzamento didattico;
Coordinam. didattico: coordinamento delle schedulazioni per i partecipanti, i mentor, i tutor ed i docenti e dell'utilizzo delle risorse logistiche e materiali (aule, facilities, materiali didattici) soprattutto nelle soluzioni blended che prevedono cicli integrati di fasi asincrone e di formazione tradizionale in presenza (classi, training on the job);
Accounting: gestione della reportistica amministrativa di progetto e di delivery